A Febraban e os bancos associados lançaram a campanha “Pare, Pense e Desconfie”, com Rafael Portugal como protagonista. A ação busca incentivar os consumidores a desconfiar de abordagens suspeitas antes de tomar decisões financeiras por impulso.
Os filmes e conteúdos educativos começam a ser exibidos em redes de TV, rádios, portais de notícias e redes sociais como Facebook, Instagram, Google, Spotify, TikTok, Kwai e YouTube. A campanha também terá reels interativos e uma novela vertical produzida para o Kwai.
Criada pela agência iD\TBWA, a iniciativa tenta alcançar o consumidor no momento em que o golpe acontece. Nas peças, Rafael Portugal interpreta situações em que a vítima enfrenta um conflito entre confiança, dúvida e desconfiança, chamado de “Central da Consciência”.
A orientação apresentada é seguir quatro passos antes de agir: parar, pensar, desconfiar e verificar. A proposta é evitar respostas imediatas diante de mensagens urgentes, pressão emocional ou ofertas que parecem vantajosas demais.
Situações retratadas
Entre os golpes abordados estão contatos que fingem ser centrais bancárias, falsas vendas, promoções e ofertas usadas para capturar dados ou pagamentos. A campanha também mostra mensagens urgentes ligadas ao golpe do Pix, perfis e sites falsos e fraudes do dia a dia, como o falso motoboy, falsas promessas de investimento e problemas simulados em maquininhas de pagamento.
Ivo Mósca, diretor de Inovação, Produtos e Segurança da Febraban, afirmou que a campanha busca provocar uma mudança de comportamento e levar informação ao público. “O objetivo central é provocar uma mudança de comportamento nos cidadãos”, disse.
Segundo a Febraban, os bancos investem cerca de R$ 5 bilhões por ano em cibersegurança. A estratégia de prevenção também inclui cooperação com o Ministério da Justiça e Segurança Pública, forças policiais, empresas de telecomunicações, varejo, marketplaces e redes sociais.
No Projeto Tentáculos, criado em 2007, notícias-crime de fraudes eletrônicas são reunidas em um repositório de dados para ajudar a identificar criminosos virtuais. Atualmente, 29 bancos participam da iniciativa. Entre 2018 e 2023, foram deflagradas cerca de 200 operações policiais, com 445 mandados de busca e apreensão e 81 prisões.
A Febraban também participa do Celular Seguro, iniciativa lançada em dezembro de 2023 pelo Ministério da Justiça e Segurança Pública para inviabilizar o uso ilícito de aparelhos roubados ou furtados.
