As promoções de 9.9, 10.10 e 11.11 podem reunir descontos, cupons e cashback, mas também exigem cuidado com sites falsos, anúncios enganosos e preços que não representam uma economia real. A recomendação é checar a oferta antes de concluir o pedido e evitar decisões por impulso.
A tradição das datas duplas ganhou força com o 11.11, conhecido como Dia dos Solteiros na China. O evento também passou a servir como uma preparação para a Black Friday. Por isso, os mesmos cuidados usados nessas grandes campanhas valem para qualquer promoção com números repetidos.
O que verificar no pagamento
Antes de comprar, compare o valor do produto em diferentes lojas. O Google Shopping pode ajudar nessa pesquisa, especialmente no caso de itens padronizados, como eletrônicos e eletrodomésticos. Roupas e produtos com modelos exclusivos podem ser mais difíceis de comparar.
Leia as condições da oferta e confira a forma de pagamento, os juros, as taxas e o prazo para quitar a compra. Também verifique se o site ou aplicativo é oficial. O endereço deve usar “https://” e mostrar o símbolo de cadeado no navegador. Erros de português, nomes de empresas com pequenas alterações e endereços parecidos com os de marcas conhecidas são sinais de alerta.
Cartões de crédito e débito podem permitir a contestação de determinadas transações. Cartões virtuais temporários, oferecidos por bancos e carteiras digitais, também podem reduzir a exposição dos dados. No Pix, confira o nome do destinatário: ele deve ser o da empresa responsável pela venda, e não o de uma pessoa física ou de um CNPJ diferente do esperado.
Anúncios convincentes também podem ser falsos
Pesquisar a reputação da loja e as reclamações de outros consumidores é outra medida recomendada. Informações como CNPJ, endereço físico e canais claros de atendimento ajudam quem precisar resolver um problema.
Uma pesquisa do Reclame Aqui feita em agosto de 2025 apontou que cerca de 63% dos consumidores brasileiros não conseguiam identificar um golpe envolvendo inteligência artificial. A tecnologia também pode ser usada para criar deepfakes, com imitações digitais de rostos, corpos e vozes de pessoas reais. Famosos podem aparecer em vídeos falsos divulgando produtos, serviços ou promoções. Avaliações, depoimentos e vídeos inventados também podem dar aparência de legitimidade à oferta.
Contagens regressivas, cupons limitados e mensagens de “últimas unidades” podem estimular uma compra precipitada. O desconto só é economia quando o produto realmente faz sentido para o consumidor.
Se houver irregularidade
Guarde capturas de tela com o preço, as condições da promoção e outras informações da página. Esses registros podem ajudar em uma reclamação. O consumidor também pode procurar o Procon para denunciar a situação ou receber orientação sobre como agir.
